這是我在udn的專欄之一(
原文網址),老文重貼。
老說台灣企業「只會costdown、不會創新」,但這到底是
為什麼呢?我看了一些書、想來想去,發現或許不是老闆不愛創新(甚至他們也覺得創新很重要),只是對大部分的公司來說,有比創新更重要的事──
追求效率。
然而追求效率和追求創新,基本上是兩個互斥的概念。一個效率100%的組織,也就是創新能力0的組織。創新始終來自多餘、浪費、無效率,過程無法標準化、規格化──光看這些描述,就知道最愛「管理」的老闆們,為什麼這麼
害怕創新了啊……
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既然是談創新,放什麼學生妹的圖啊? 都說創新來自浪費、無效率了,偶爾看看毫無道理、毫無用處的東西,反而會有用也不一定喔! |
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說起台灣企業的絕技,
追求效率絕對是兵器譜排行第一。商業雜誌裡的老闆們,只要提到「如何提升營運效率?」各個都眼神發亮、眉飛色舞。我們怎麼縮短交期、降低庫存、提高良率、流程標準化還能客製化、就算顧客需求改變也能馬上配合……這些往往是老闆訪談中最精采的部分,也是許多上班族
每天都在努力從事的工作。
只是當換個話題,
談到創新,老闆們的神情就轉為嚴肅:「創新非常重要,所以……」的談話後面通常是一些策略性的開示,缺乏實際的例子,表情也失去述說一件「我們做得很棒、好想告訴你的事情」那種興奮的神情。若是問到普通上班族,大家也只會說:「每天都忙不過來了,
誰還有空創什麼新?」